微商社群营销怎么管理社群用户?

栏目:微信营销方法时间:2019-07-29 12:32

摘要: 微商社群营销,怎么管理社群用户?相信大家还缺乏一定的经验。接下来和大家聊聊:怎么管理社群用户?

   微商社群营销,怎么管理社群用户?相信大家还缺乏一定的经验。接下来和大家聊聊:怎么管理社群用户?

   一:用户为什么要加入你的社群?

   回答这个问题,很多人可能会有这样的回答:

   (1)成为我的店主、代理就可以加入我的社群。

   (2)直接被我拉进群。

   (3)因为工作需要,比如办公室的社群等。

   (4)因为我的社群有她想要的内容,可能是要花钱才能加入的,也可能是免费就加入的。

   (5)还有其他的,我就不一一写了。

  

微商社群营销怎么管理社群用户?

   总之,社群没有用户,市场培育和消费引导,社群运营与管理也无从谈起。然而,用户为什么要加入你的社群?我总结为四个关键点:

   (1)兴趣爱好

   (2)身份情感认同

   (3)物质价值

   (4)痛点需求解决

   二:关键点1:兴趣爱好

   我们都知道,有很多以兴趣爱好为主题的社群,比如常见的:美妆群、吃货群、美衣群、明星粉丝群、旅游群等等~这些都是以兴趣爱好为边界的社群,那么建立在团队管理的社群上,如何以兴趣爱好为边界,更好的做社群管理呢?

   我们逆袭社群有一个群叫做:男性健康知识分享群。我做的初心家族项目,是男性微商市场最火的一个团队,我们搭建了一个男性健康知识分享群。

   这个群里基本都是买过初心家族的爆款男性产品,同时我们有专业的男性健康达人来解决大家的问题和分享男性健康知识。

   在这个群里基本都是非常高活跃度的用户,同时也是对产品和团队非常信任的用户,每次一上爆款,这个群就会带动我们整个大社群的销量,素材和反馈的品质都非常高。

   在互联网时代,我们终于可以无限放大我们的社交网络,重新组建最契合自身的社交圈,也可以称之为“兴趣圈”。团队管理必须有专属定制的兴趣圈,为兴趣爱好相同的用户搭建社群,投其所好,建立信任,同时也能促进团队管理的凝聚力。

  

微商社群营销怎么管理社群用户?

   三:关键点2:身份情感认同

   基于第一点:兴趣爱好的需求,其实在这背后还有身份情感认同的渴望。

   什么叫身份情感认同?

   说句大白话就是:我在这个群,我就感觉到自己有优越感,感觉到自己的价值感,通知深深的对自我有身份认同。

   比如我的团队管理中有几个群:

   (1)【将军群】

   这里面是我的值班大群主们,他们可以在我的大群里值班。

   (2)【智囊团】

   团队的最高智慧的群,这个群里主要讨论的是社群的管理方案和方向,这里面只有9个人,都是社群里最厉害的精英,我们每周都会碰头一次。

   (3)【管家群】

   都是我的大团队长们,至少都是千人团队的管理者。

   (4)【店主群】

   只要开店了,就可以进群,这是门槛最低的一个群。通过社群的一个布局,你们会发现,在不同的群里,你的身份认同感是不一样的。在智囊团的伙伴的身份优越感一定优于普通店主群。包括整个WE社群搭建了一个百人团队长群,有老胡老大的加持,在这个群里还有一百多位运营管家的赋能。

   在这个社群的身份价值感又是不一样的。搭建起优秀的社群,并且分层管理和塑造,就会激发这个群之外的伙伴想要参与进来。怎么样能加入进来呢?那就是努力变优秀,达到这个社群的门槛。

   比如WE预备管家群,就会要求你的团队总人数有100人以上,那么为了进这个群,你就会努力。想要快速的吸引更多的用户,并且通过身份情感认同激励团队,那么这个社群就必须让用户感受到我们是一类人,或者是这里是“这一类人(人才的)聚集地”

   因此社群管理者就必须瞄准目标客户的身份情感定位,只要目标用户认可,就会不断的改善自己,并与之贴合。

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