VIP群管理与维护技巧

栏目:微信营销方法时间:2019-07-20 22:40

大家好!今天我给大家分享的主题是:VIP群管理与维护技巧。

VIP群管理与维护技巧

VIP群的管理和维护始终是一个巨大的任务和挑战,也社群营销的重中之重。管理和维护做得好,收益一般有增无减,没有管理和维护的群,收益一般都不高甚至基本没有产出。

建群和做好群维护就是做社群营销最有效的捷径。当然,也跟运营这个群的人有很大关系。

现在很多营销群,都是以狂丢链接和广告这种简单粗暴的方式,不断轰炸着群,这种做法到后期基本都不太妙。

先不论这种方式的对错与好坏,今天要给大家分享的是如何进行VIP群的管理和维护,希望能给大家一些启发。

VIP群管理与维护技巧

为什么要做VIP群的管理和维护?原因其实很简单:

①增加店主与VIP用户之间的粘性

② 帮助店主更好的做互动,增加用户信任感

大家想想,在VIP粘性和互动信任都提升的基础上,我们的顾客群产出和收益还会差吗?

第一步,建群。我们该怎么去建立自己的VIP微信群呢?首先,不要胆怯,也不要说自己没勇气建群。3个人就可成群,我们身边的家人、朋友、同事、邻居等等,肯定不止3个。

适合进群的第一批人有哪些呢?跟你在生活中有较强关系的人,比如关系好的亲戚、朋友、同学、同事等等。由于你们平时关系比较好,不管你做什么事情,这部分人都会信任你,支持你。

第二批进群的人,邀请平时比较活跃的人。这一步至关重要,能帮助我们活跃群里气氛,爱说话、爱聊天、幽默的人,更容易营造良好的群氛围,也让在群里的人待得更舒服。

VIP群管理与维护技巧

邀请朋友进群的方式也很有讲究。大家可以换位思考一下,你朋友和你什么都没说,直接把你拉进一个群里,你是什么感受呢?你不知道这个群是做什么的,也会感觉朋友太唐突,没有礼貌,对吧?

所以,在邀请朋友进群之前,编写一段简短的邀请词,把你这个群是做什么的,卖什么东西,有哪些优势写清楚,发给对方。

邀请词切忌长篇大论。在这个信息爆炸的时代,没人会有耐心看完长长的一大串内容,简短扼要即可。

分享一个范文,大家可根据自己情况修改:

某某某,你好,我开了一个达令家店铺,每天有特卖,每天有惊喜,七天无理由退货。护肤彩妆、米面粮油、母婴用品、个人洗护、生鲜水果、大小家电等等,全部商品包邮到家,让您足不出户,就可购遍全球!真诚邀请您来我的销售群捧捧场!

像“天天有低价,天天有惊喜”这样的字眼会非常吸引人,毕竟在保证产品品质的前提下,谁都想买的更便宜对吧?

我是在朋友圈分享推广了一段时间后,才决定建立VIP群的。建群当天我做了一个小活动:在群内晒单➕分享在达令家购物的心得或体会,可以参与抽奖。

在建群前,已经有小部分好友在我朋友圈分享时下单了,但群内大部分人还在观望、犹豫,持怀疑态度。此时他们在群里看到之前购买到物美价廉商品的顾客做分享,会更容易也更快的接受。

人的心理总是这样,和自己有利益关系的人推荐,他们就会怀疑,到底是为我好还是想赚我钱呢?但往往对没有任何利益关系的人,他们却一点防御心理都没有,更轻易相信。

所以做这个活动,把达令家物美价廉、售后服务好等优势,通过我这第一波顾客的嘴,在群里很好的展现出来,卸去其他顾客的防备。

我们都清楚,很多顾客,即使买到十分满意的商品,也不会在你群里替你摇旗呐喊,所以一开始建群,我们就要做活动。

通过利益引导大家,小恩小惠动人心。你给我真实的商品评价和购物体验分享,就能参加抽奖活动,何乐而不为?

生活中,超市、商场、店铺开业都会做开业酬宾等等一系列活动,给消费者一些小恩惠,为的就是人气。

我们做活动,同样是为了人气。有了人气,群里顾客就会觉得:哇,他的顾客多,生意好,那品质肯定是有保证的。

VIP群管理与维护技巧

群建起来后,就到重点了。如何更好的管理和维护我们的VIP群呢?我总结了以下几点:

一、 群定位一定要明确

我们把群建起来之后,可以给群取一个让人一看就知道这个群是干什么的名字,例如某某某的达令家剁手群。

同时要明确VIP群就是做VIP维护用的,为的是增强与VIP用户和互动,以及增加顾客对我们的信任。

为了更好的提高销售,更好的收集、反馈和服务自己的顾客,明确好定位后,其他的后续工作才能更好的开展。

二、 设置进群门槛

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