抓住客户的心的逻辑思维?

栏目:微商成交技巧时间:2017-08-17 11:45

  做微商的一定都遇到客户犹豫的情况,

  那么到底需要怎样的逻辑思维才能解决这一问题呢?

  

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  一:当客户说我考虑一下

  思路:成交只需要一次果断的肯定!

  1.询问法

  这种情况下,证明顾客对产品感兴趣,但是可能对产品存在疑惑,或者是因为金钱困难或者没有决策权,那么此时就可以向客户问一句:我刚解释的有什么不清楚的地方吗?

  2.假设法

  利用假设的思维,假设客户现在买了产品,他可以得到什么利益,假设客户现在错失这个产品,他会失去什么利益,利用人的得失心理促进成交。

  3.直接法

  可以根据客户的真实情况,简单明了地向顾客提出疑问,或者用激将法、利用冲动消费心理,从而达到成交!

  二:当客户说太贵了

  思路:好的东西就值这个价钱,一分钱一分货

  1.对比法

  可同类似产品做对比,指出不同之处,突出自己产品特点,也可同价值相同的产品对比,用一样的价格买到更大的作用.。

  2.分散法

  把产品分为几个部分,一步步的解说,每个特点每个效果都值这个价钱。

  3.平均法

  把产品的价格平分到每个月,每一天,分摊下来的钱肯定特别少,再跟客户说你可以用这么少的钱就可以得到这个产品,给客户营造一种我的产品很便宜一点都不贵的错觉,然后就可以引导客户消费了。

  4.赞美法

  通过赞美客户,让客户产生优越感,可以夸赞客户品味高长得漂亮,这个产品就适合你这样的优质人才使用。

  三:当客户说没钱

  思路:没钱更要投资自己,自己变优秀自然会创造出更大的价值!

  1.讨好法

  决策是需要勇气和智慧的,举例很多成功者都是在不景气的时候创造优秀的自己,建立了成功的基础。要利用人的虚荣心理,让他再得意之间自愿掏钱。

  2.举例法

  举各种例子,以此证明你用了我的产品可以得到什么,之前别人是怎样的,现在到你你也一定可以这样!

  四:当客户试图砍价

  思路:成本决定价格,价格是价值的体现,便宜无好货

  1.得失法

  对自己投资,不应该只看价格,要看这个产品能带给你什么,如果你因为这几十几百快钱而错失了怎样的利益,就有点得不偿失了,所以遇到这种问题要从客户会失去什么入手去反问客户。

  2.底牌法

  给客户讲解这个是最低价格,作为底牌,如果你想用更低的价格是不可能的,想要的话就必须这个价格,让客户产生不想失去的心理,但是记得不要过激哦。

  3.诚实法

  可以直接告诉客户我们的产品是什么成本,什么进价,卖给你的确没挣多少钱,让客户了解道产品的本质,并对你产生信任感,但是有关成本进价的东西自己要拿捏清楚哦。

  五:当客户做对比

  思路:坚持自己的产品是最好的,服务是最好的,我们值得你的投资

  1.分析法

  很多人买东西都会货比三家, 当遇到价格方面的冲突,你可以给客户分析一下他举例子产品的特点,既然价格低肯定是有他低的理由,或许是成本低用料差,或者是其他方面的,另外可以突出我们的服务好,相比别人是没有的服务,从而让客户认可我们的产品。

  2.转向法

  排除自己的优势不说,可以把对方产品的劣势缺点列举出来,利用对方产品的弱点摧毁客户的心理!

  六:当客户怀疑产品价值

  思路:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定

  1.投资法

  购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!

  2.反驳法

  利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:你是位眼光独到的人,你现在难道怀疑自己了?你的决定是英明的,你不信任我没有关系,你也不相信自己吗?

  3.肯定法

  值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。当微商好友够多,信任又建立的足够好,那么与客户交谈就变成促成成交最关键的点了

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